Sök produkt

Produktkategorier:
Tälthallar
PVC Hallar
Snabbtält Flextält
Containerförråd
Plåtgarage / förråd
Partytält
Friggebod / Förråd
Arbetstält
Husbil & Husvagnshall
Presenning
Väderskydd
Båtförvaring
Täckställningar Båt
Carport
Partytält Proffs
Bord & Stolar
Tillbehör

Visa kundvagn
Till startsida

Info:
Om oss
Info (Frakt,priser,villkor)
Betalningsalternativ
Frågor & svar
Kontakta oss
Monteringsinfo & bra tips
Support/Reservdelar

Länkar:
Containerförråd
Lagar/regler friggebod
Uthyrning partytält Sundsvall
Bra båtinfo

Alla priser visas
inkl. moms






Frågor & svar Skriv ut


FAQ / De vanligaste frågorna till vår Kundservice.

Fråga: Vad är skillnad på PE och PVC duk ?

Svar: PE och PVC är materialet som presenning/duk är gjorda av.
PE (Polyeten) är ett lättviktsmaterial av samma typ som dom vanliga presseningarna som finns att köpa på bensinmackar Rusta m.fl .
Våra PE dukar skiljer sig genom tjockleken där lågprisduk som köps på mack m.fl har ca 60-90g/m2 tjocklek ligger våra på 300g/m2 så dom är upp till 5 gånger tjockare samt uppbyggda i 3 lager med armering mellan lagren vilket medför en mycket starkare duk.
Om man söker ännu starkare/tåligare kvalitet ska man titta på PVC mtrl PVC är proffsens val.De är tillverkade för att hålla länge och ge ett gott skydd där kraven är höga
Där börjar tjockleken på våra dukar på 500g/m2
PVC är ett dyrare material men man får ca dubbla livslängden på den duken vid normalt användande samt att den tål mer släpande och oöm hantering vid t.ex upp /ner montage eller liknande.


Fråga: Går det att hämta sina tält i Sundsvall?

Svar: Normalt inte.Vi importerar ofta och kör pga miljöhänsyn inte allt till Sundsvall då våra kunder finns i hela Sverige.Vi har heller ingen konventionell butiksverksamhet då vi vill att du som kund ska slippa "butikspåslag" på kvalitetsprodukter för att lösa dina behov.Som renodlad e-handlare / nätbutik med väl inarbetade order,lager och logistiklösningar kan våra kostnader minimeras för lager,exponering,lokalhyra,personal mm. Detta kommer Dig som kund tillgodo i form av betydligt lägre priser utan mellanled
Varorna är även ofta paketerade i flera tunga kollin som vi smidigt och enkelt levererar direkt hem till dig som kund så du slipper besvär.Vi lagerhåller under olika säsonger/kampanjer ibland storsäljare i Sundsvall eller Stockholm så kontakta kundtjänst om du har speciella önskemål om just avhämtning,partiköp eller liknande.

Fråga: Vad kostar frakten?
Svar: Klicka på den vara ni är intresserad av och sen på "köp nu" knappen, varan hamnar då i er kundkorg
När ni är i er kundkorg klickar ni sedan på "Gå till kassan" knappen. Det går bra att lägga ihop flera produkter i kundkorgen, systemet räknar ihop en fraktkostnad på allt som finns i kundkorgen
Sen ska ni välja vilket postnummer ni vill ha er vara levererad till, det är dom 2 första siffrorna i ert postnummer som gäller längst till höger ser ni då en summa exklusive moms som frakten kommer att kosta, det går sen bra att backa tillbaka utan att genomföra något köp

Fråga: Hur snabbt levereras mina varor?
Svar: Från det att vi registrerat ordern skickas tälten alltid samma dag eller dagen efter det om den finns på lager
Mindre tält brukar levereras inom 2-4 dagar (Stockholmstrakten dagen efter tältet lämnad vårt lager)
Större tält kan ta upp tll 5 arbetsdagar


Fråga: Hur leveras tälten?
Svar: Mindre tält skickas med UPS och det är en "fram till dörren" leverans, UPS kommer att knacka på dörren och vilja ha en påskrift så det är bra om man använder en leveransadress där någon kan ta emot.Om man skulle missa när dem kommer så är det ingen fara, dem kommer att försöka dagen efter igen, inga tält skickas tillbaka till lagret utan att dom kontaktat er
Dem större tälten skickas oftast med Schenker eller SGL och det efter telefonavisering


Fråga: Hur vet jag att en vara finns inne på lager?
Svar: Vid en beställning på tältet så skickas varan direkt om den finns på lager.Om den är tillfälligt restnoterad så blir ni kontaktad av en säljare som rådgör med er om ni vill vänta till nya tält kommer in eller kanske byta storlek eller färg på tältet för snabbare leverans.

Fråga: Kan jag ha olika leverans och faktureringadresser?
Svar: Det går bra att ha olika leverans och faktureringsadresser, Efter sidan där man fyller i rätt fraktkostnad efter sitt postnummer kommer man till sidan där man ska fylla i namn och adresser
Dem översta fälten är för faktureringadresser, sen kommer ett fält där man kan skriva fri text och lite längre ner fyller man i leveransadressen
Om leveransadress och faktureringadress är samma behöver man bara fylla i dom övre fälten ovan fritext fältet
Fält som man inte har något att skriva i kan lämnas tomma

Fråga: Varför står det olika priser vid produkten?
Svar: Då vi har både företag och privatpersoner som kunder anges alla priser inom parentes exklusive moms och det andra är inklusive moms.

Fråga: Hur gör man om det saknas något i leveransen eller någon del har blivit förstörd i frakten?
Svar: Tälten ska levereras kompletta med allt som behövs för att färdigställa tälten, men om något saknas eller är trasigt kan ni maila in vad som saknas på
info@coverstore.se så skickar vi det kostnadsfritt så fort vi kan.OBS! Skriv vilken del som saknas enligt montageanvisningen, alla delar har ett nummer, är något trasigt behöver vi ett fotografi på den skadade delen som ni kan maila på info@coverstore.se

Fråga: Kan jag slippa faktureringavgiften?
Svar: Ja du kan slippa betala de 40kr som kreditupplysningen kostar vid faktura betalning genom att istället välja betalningsalternativ Direktbetalning/Förskott och betala direkt till vårt Bankgiro.
Är du redan kund hos oss och har handlat mot faktura tidigare tar vi såklart bort denna avgift.

Fråga: Vad gör jag om jag ångrar min beställning?

Svar: Har vi inte hunnit skicka iväg din vara är det bara att ringa eller e-posta en avbokning, Om vi har skickat iväg varan så tar vi tillbaka det i obruten förpackning men kostnaden för transporten som speditören tar ut kommer att tillkomma
Det går även att försiktigt öppna paketen och "känna" på varan och om du mot förmodan ändå ångrar dig returnera varan med enbart en kostnad för returfrakten,







 
                                                                                                                                                                                                                                                                             
C O V E R S T O R E ® AB Sverige   -  Tel. +46 (0)60-789 01 25  -  Fax. +46 (0)8-501 09 234  -  E-post: info [@] coverstore.se   -   © Copyright Coverstore AB